Veelgestelde vragen

                                       Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wir haben die häufigsten Fragen zusammengestellt, um Ihnen bei Ihrem Einkaufserlebnis zu helfen. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an samya@allesenco.com – wir sind für Sie da!

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Von wo wird meine Bestellung versendet?
Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten, internationalen und lokalen Partnern – insbesondere aus den Niederlanden – um eine schnelle und zuverlässige Lieferung sicherzustellen. Abhängig vom Produkt kann Ihre Bestellung in mehreren Paketen ankommen, damit alles so schnell wie möglich bei Ihnen ist.

Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt 5 bis 15 Werktage, je nach Produkt, Lagerbestand und Zielort. In Ausnahmefällen kann es bei hoher Nachfrage etwas länger dauern – wir halten Sie in jedem Fall auf dem Laufenden.

Wann erhalte ich meine Sendungsverfolgung?
Sobald Ihre Bestellung verarbeitet wurde (normalerweise innerhalb von 1–4 Werktagen), erhalten Sie automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Versendet Alles&Co auch international?
Ja! Wir verschicken mit Freude weltweit. Ihre smarten Lieblingsprodukte erreichen Sie, egal wo Sie wohnen.

Ist der Versand wirklich kostenlos?
Ja, bei Alles&Co ist der Versand immer kostenlos – ganz gleich, wie viele Produkte Sie bestellen.

In welcher Währung bezahle ich?
Alle Zahlungen werden in Euro (EUR) abgewickelt. Preise können in Ihrer Landeswährung angezeigt werden, aber die Abrechnung erfolgt stets in Euro, basierend auf dem aktuellen Wechselkurs.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja. Direkt nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit allen wichtigen Informationen.

An wen kann ich mich bei Fragen wenden?
Unser Kundenservice ist jederzeit für Sie da. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an samya@allesenco.com – wir helfen Ihnen schnell und persönlich weiter.

Welche Zahlungsmethoden sind möglich?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Discover sowie PayPal für eine sichere und bequeme Zahlung.

Ist mein Einkauf bei Alles&Co sicher?
Ja, unsere Website ist mit modernster SSL-Verschlüsselung ausgestattet. Ihre Daten und Zahlungsinformationen sind bei uns absolut sicher.

Fallen Zoll- oder Einfuhrgebühren an?
In den meisten Fällen nicht. Sollte Ihr Land jedoch spezielle Einfuhrbestimmungen haben, können zusätzliche Gebühren entstehen. Diese liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.